(1)不適合の概要

以下の表のとおり、エレベーターの戸開走行保護装置に係る大臣認定を取得している各社が、当該大臣認定の仕様に適合していない製品を設置していたことが判明しました（不適合の内容は添付の報道発表資料を参照）。

	エス・イー・シーエレベーター（株）	三菱電機（株）※３	横浜エレベータ(株)	日本オーチス・エレベータ(株)※４	三精テクノロジーズ（株）	合計
仕様不適合のあった製品の設置台数	８４台	３８台	３５台	２７台	１４台	１９８台

※３ 三菱電機（株）は、横浜エレベータ（株）から製品の供給を受けて設置。
※４ 旧オーチス・エレベータサービス(株)が設置したものを含む。
 

(2)安全性について

国土交通省は、各社に対し、不適合となっているエレベーターについて、至急、安全性の確認を行うよう指示し、各社より、指定性能評価機関^※５より安全性に問題はない旨の見解を得たと報告を受けているところです。
※５ （一財）日本建築設備・昇降機センター、（一財）ベターリビング又は（一財）日本建築センター
 

(3)不適合のあったエレベーターの是正等の方針について

国土交通省は、各社より、不適合の解消のため、大臣認定仕様に適合させるための改修を行う又は新たな大臣認定を取得する方針との報告を受けています（不適合は一部解消済）。

国土交通省は、各社に対し、所有者への早急かつ丁寧な説明、是正措置の迅速・円滑な実施、相談窓口の設置、原因究明及び再発防止策の提出を指示しました。

(1)各社において、以下の窓口が設置されています。

各社窓口	電話番号	受付時間
エス・イー・シーエレベーター(株)　営業統括部	03-5256-1171	9:30-17:00（土日、祝休日、年末年始を除く）
三菱電機(株)ビルシステム事業本部ビル事業部昇降機営業技術部	03-3218-4110	9:00-17:30（土日、祝休日、年末年始を除く）
横浜エレベータ(株)サービス部	045-662-5023	9:00-17:00（土日、祝休日、年末年始を除く）
日本オーチス・エレベータ(株) セールスサポートセンター行政支援室	03-5981-0316	9:00-17:30（土日、祝休日、年末年始を除く）
三精テクノロジーズ(株)品質保証部	06-6393-5653	9:00-17:00（土日、祝休日、年末年始を除く）

 
(2)（公財）住宅リフォーム・紛争処理支援センターにおいて、次の住宅相談窓口（愛称：住まいるダイヤル）が設置されています。
電話番号  0570-016-100　（PHSや一部のIP電話からは03-3556-5147）
受付時間  10:00-17:00（土日、祝休日、年末年始を除く）

報道発表資料（PDF形式：185KB）

別添（PDF形式：150KB）